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Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de abril de 2026

Este documento regula el acceso y uso de la plataforma VLA Real (en adelante, "la Plataforma"), accesible desde el dominio vla-real.ar. Al utilizar la Plataforma, el usuario acepta estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos que no uses la Plataforma.

1. Naturaleza de la Plataforma

VLA Real es una plataforma vecinal de monitoreo cívico sobre infraestructura urbana y problemáticas vecinales en Villa La Angostura, Provincia del Neuquén, Argentina. Su finalidad es relevar, organizar y visibilizar información reportada por vecinos, y generar datos que puedan ser presentados ante organismos públicos, medios de comunicación o consultados libremente por cualquier interesado.

La Plataforma es una iniciativa civil personal de Facundo Gastón Fernández Abreu, vecino de Villa La Angostura y referente local de La Libertad Avanza. La afiliación política del responsable es pública y verificable. El proyecto en sí no es partidario: los datos se validan por consenso vecinal (no por decisión del administrador), cada acción de moderación queda registrada en un audit log inmutable con versión pública, y los datasets crudos están abiertos para auditoría por cualquier persona, sin importar su orientación política.

VLA Real NO es un organismo oficial. No pertenece al Municipio de Villa La Angostura, al Gobierno de la Provincia del Neuquén, ni a ningún organismo del Estado. No representa institucionalmente a La Libertad Avanza ni a ningún otro partido — el responsable trabaja en la Plataforma a título personal. Tampoco es un canal oficial de reclamos. La Plataforma actúa como espacio civil de monitoreo y visibilización, sin ejercer funciones públicas ni asumir el rol de organismo de ejecución.

2. Edad mínima

El uso de la Plataforma está permitido a partir de los 13 años. Las personas menores de 18 años solo pueden usarla con conocimiento de sus madres, padres o tutores legales. Si sos menor de 13 años, no podés crear reportes ni interactuar con la Plataforma.

3. Uso responsable

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera responsable. En particular:

  • Reportar problemas reales que el usuario observa físicamente en el lugar.
  • Usar el catálogo cerrado de problemas reportables provisto por la Plataforma — no existe campo de texto libre para descripción del reporte.
  • No subir fotografías que contengan: personas identificables (caras o rasgos reconocibles), nombres comerciales o marquesinas, ni domicilios particulares vinculados a la identidad de un vecino concreto. La violación de esta regla resulta en rechazo del reporte por moderación.
  • No utilizar la Plataforma para acusar a personas físicas o jurídicas de actividades ilegales (venta de drogas, robo, violencia, abuso, narcotráfico, prostitución, etc.). La búsqueda de palabras clave sensibles dispara redirección automática a los canales oficiales correspondientes (911, 134, 144, 102, Fiscalía).
  • No utilizar la Plataforma para emitir denuncias penales bajo ninguna forma. Para esos casos existen los canales oficiales con autoridad legal.
  • Respetar los límites técnicos de la Plataforma (rate limits, validación de ubicación, moderación previa de reportes con foto, etc.).

El uso de denuncias falsas, intentos de eludir el filtro de palabras clave, fotos con personas/comercios identificables, manipulación de datos o intentos de saturar la Plataforma con contenido espurio puede resultar en bloqueo del navegador y eliminación del contenido sin previo aviso.

4. Contenido generado por el usuario

La Plataforma no acepta texto libre del usuario en los reportes. El contenido que el usuario puede cargar se limita a:

  • Selección de problema dentro de un catálogo cerrado de opciones pre-aprobadas por la Plataforma.
  • Ubicación geográfica del problema (lat/lng).
  • Fotografía opcional sujeta a las reglas del punto 3 y a moderación previa antes de publicación.
  • Confirmaciones de reportes existentes (botón binario).
  • Propuestas de solución con foto del estado actual + selección de quién resolvió (Municipio / Privado / Vecinos / Otro), sujetas a aprobación admin.

Las propuestas de sugerencias vecinales (en /sugerencias) y catastro de cuadras (en /infraestructura) sí permiten contenido textual estructurado del usuario, sujeto también a moderación automática y a las reglas del punto 3.

Todo contenido cargado por el usuario es responsabilidad del usuario que lo publica. El usuario garantiza tener los derechos necesarios sobre las fotografías que sube.

Al cargar contenido, el usuario autoriza a VLA Real a utilizar, reproducir, agregar y publicar dicho contenido con fines informativos, estadísticos, periodísticos y de presentación ante organismos públicos o privados, sin compensación económica.

Esta autorización es para fines vinculados a los objetivos de la Plataforma. VLA Real no comercializará el contenido del usuario.

5. Validación de ubicación (GPS)

Para garantizar la calidad de los datos, la Plataforma valida que el usuario se encuentre físicamente cerca del lugar que está reportando o mapeando. Esto se hace mediante el sistema GPS del dispositivo. El uso de la Plataforma requiere otorgar permiso de geolocalización. Si no querés compartir tu ubicación, no podés cargar reportes ni datos del catastro.

La precisión del GPS depende del dispositivo y las condiciones del entorno. La Plataforma no se responsabiliza por errores de ubicación atribuibles al hardware o servicios de geolocalización del usuario.

6. Moderación y eliminación de contenido

VLA Real, a través de su administrador, se reserva el derecho de:

  • Moderar, editar o eliminar reportes, soluciones, confirmaciones, denuncias o cualquier contenido que no cumpla con estos términos.
  • Resolver disputas entre vecinos cuando hay datos contradictorios.
  • Validar o rechazar soluciones propuestas, basándose en la evidencia visual aportada.
  • Bloquear navegadores o IPs que abusen de la Plataforma.

Las decisiones de moderación son a discreción del administrador y no dan lugar a reclamos.

7. Limitación de responsabilidad

VLA Real no garantiza la resolución de los problemas reportados ni la intervención de las autoridades. La Plataforma actúa como canal civil de relevamiento; no asume responsabilidad por:

  • La acción o inacción de organismos públicos frente a los reportes.
  • La exactitud absoluta de los datos cargados por los usuarios.
  • Daños o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
  • Interrupciones del servicio, pérdida de datos o errores técnicos.
  • El uso que terceros (medios, organismos, otros usuarios) hagan de la información publicada.

El uso de la Plataforma es bajo riesgo del usuario.

8. Propiedad intelectual

El diseño, código y marca de la Plataforma son propiedad de sus autores. El contenido cargado por usuarios sigue siendo de los usuarios, con la licencia de uso descrita en el punto 4.

El logo, los textos institucionales y la metodología de VLA Real no pueden ser reproducidos sin autorización para fines comerciales o de aprovechamiento político partidario.

9. Modificaciones

VLA Real se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia inmediatamente tras su publicación en esta página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección.

10. Contacto

Para consultas, reclamos, denuncias por mal uso o ejercer derechos sobre tus datos, podés escribir a: vlareal.contacto@gmail.com

11. Jurisdicción aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, el usuario y VLA Real se someten a la competencia de los Tribunales ordinarios de Villa La Angostura, Provincia del Neuquén, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

12. Aceptación

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad.

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